Como a MacSolution veio para mudar o mundo da tecnologia?

Hoje, encontrar soluções inovadoras e eficientes para potencializar empresas é fundamental e, ao mesmo tempo, desafiador. Muitas vezes, o caminho é se antecipar ao que o mercado prevê e apostar em algo que ainda nem aconteceu. A MacSolution surgiu assim. 

Com uma experiência consolidada de quase duas décadas, nos tornamos referência em consultoria de tecnologia a nível Brasil. Agora, queremos nos aproximar no mundo digital – esse que tanto apoiamos e acompanhamos – para contar a nossa história e estarmos conectados com nossos parceiros. 

Nesse artigo, vamos contar como surgimos, as transformações que a empresa passou e quais são as perspectivas que planejamos para o futuro. Aproveite a leitura!

Quando a MacSolution “nasceu”?

Hoje, a MacSolution conta com mais de 20 colaboradores internos e muitos outros parceiros.

A MacSolution nasceu em 2005, mas antes precisamos contextualizar. Nosso fundador, Bruno Rotiroti, começou sua carreira aos 17 anos na Apple. Sim, o primeiro emprego dele foi nada mais nada menos que na marca mais inabalável, inovadora e segura do mundo. 

Seu papel era fornecer suporte técnico aos clientes na época em que poucos sabiam como utilizar os eletroeletrônicos da marca e as funcionalidades ainda eram pouco conhecidas. 

Por 3 anos consecutivos, foi considerado o melhor do Brasil na área de atuação em meio a milhares de ligações por dia, o que resume muito do que a MacSolution prioriza hoje: um atendimento qualificado. Mas vamos falar sobre isso mais adiante.

Bruno foi promovido algumas vezes, se envolveu em grandes projetos da marca e, depois de mais de duas décadas na Apple, decidiu abrir o seu próprio negócio em 2005.

Ele percebeu uma necessidade latente no mercado quando atendia os clientes brasileiros: o número de usuários aumentava, mas os profissionais capacitados para dar suporte ainda não existiam. 

Foi aí que ele fundou a MacSolution, sozinho, com toda sua experiência para dar suporte técnico aos usuários de MacBook. Em pouco tempo, já tinha ultrapassado as fronteiras paulistas e se tornou referência no Brasil. Começou a atender empresas e crescer cada vez mais. 

Com o passar dos anos, ele conquistou uma base fiel de clientes e estabeleceu relações sólidas com grandes empresas, como a Bio Ritmo e a Monashees, que desempenharam um papel crucial na trajetória da marca.

Dentre os os milhares atendimentos e visitas ao cliente, uma marcou o Bruno. Ele instalou o computador do José Alvim, o Zé, no seu 1º dia de trabalho em uma empresa. A relação estreitou com o passar dos anos e em 2015, Zé entrou para o time da Mac como Analista de Suporte. Hoje, é um dos sócios da MacSolution

Em 2016, tomamos uma decisão estratégica importante diante da demanda crescente do mercado corporativo: deixar de atender clientes pessoa física e concentramos nossos esforços no universo B2B. Foi aí que trouxemos soluções de ponta, como JAMF, Addigy e Mosyle.

Tudo mudou na MacTech

Fomos os primeiros da América Latina a participar da MacTech, uma das maiores feiras de tecnologia do mundo, e a consequência disso foi inesquecível. Foi lá que tivemos o 1° contato com a ferramenta JumpCloud

Lá descobrimos outras ferramentas valiosas, como a Addigy, que resultou em uma parceria de grande importância e aprimorou significativamente os nossos serviços. Mas o JumpCloud chegou para mudar a história da MacSolution de uma vez por todas.

Parceria com o JumpCloud

O JumpCloud é o melhor sistema de gerenciamento de identidades do mundo.

Dentre os nossos maiores princípios e pilares, estão excelência, rapidez e disponibilidade. Por isso, quando conhecemos o JumpCloud, não tivemos dúvida que a parceria seria divisora de águas: a ferramenta entrega tudo.

Já conhecíamos a plataforma,  mas quando a pandemia de COVID-19 acelerou a necessidade de gerenciar dispositivos e usuários na nuvem, não medimos esforços e iniciamos a implementação nos clientes que já atendemos. 

Foram anos de foco na ferramenta, visitas presenciais à sede do JumpCloud, até chegarmos ao marco de sermos uma revendedora oficial e a única do Brasil a oferecer suporte bilíngue.

Hoje, somos a maior MSP parceira do JumpCloud na América Latina e Top 5 no mundo, oferecendo um atendimento incomparável e os preços mais competitivos do mercado. 

Quais são os objetivos da MacSolution?

Com sua coragem e visão, a empresa desbravou o desconhecido e abraçou a JumpCloud, uma ferramenta revolucionária que estava prestes a transformar a gestão de dispositivos e usuários. 

A missão era clara: educar o mercado sobre os inúmeros benefícios dessa inovação. Os sócios embarcaram nessa jornada determinados a compartilhar informações e recursos valiosos com as empresas ansiosas por adotar essa solução.

O objetivo é se tornar uma referência no mercado, alcançando um público mais amplo e demonstrando o valor do JumpCloud para o mundo todo.

Por que a MacSolution é diferente?

A trajetória no mercado de tecnologia no Brasil é marcada por uma série de diferenciais que torna uma empresa única.

A MacSolution é mais do que apenas uma empresa de suporte. Não são apenas serviços técnicos, mas sim uma parceria para ser, mesmo que a distância, o time de TI de centenas das maiores fintechs e startups do Brasil. 

Além disso, nossa relevância e parceria com o JumpCloud fornece soluções atualizadas, competitivas e sob medida, atendendo às necessidades específicas de cada cliente. Além da exclusividade em oferecer suporte bilíngue e especialização em implantação do JumpCloud

Não se trata apenas de fornecer um serviço; trata-se de fornecer o serviço certo para cada caso.

O que realmente move a empresa é a missão de tornar a inovação acessível. 

Além do JumpCloud

A segurança dos nossos clientes vem em primeiro lugar.

Para garantir ainda mais segurança para os clientes, a MacSolution também é revenda oficial e credenciada de algumas marcas e softwares importantes no país.

Uma delas é a BackBlaze, um dos serviços de backup em nuvem mais seguros do mundo – e totalmente ilimitado. Assim, os dados estão 100% em segurança e sem chance de serem apagados, seja por acidente ou não. 

Entendemos também a importância de um antivírus potente e assertivo. Por isso, também trabalhamos com a Malwarebytes, uma das 10 soluções EDR mais confiáveis no mundo. Além de ser multiplataforma, a proteção para vários dispositivos acontece de forma simultânea e muito mais fácil.

Para dispositivos eletroeletrônicos como cabos, caixas de som e até carregadores, contamos com a revenda oficial da Anker, Lenovo e LG.

Além disso, prestamos consultoria de TI para negócios que não tem equipe própria ou precisam de experts avançados. Desde 2005, a MacSolution oferece  consultoria de tecnologia para algumas das maiores empresas do país. Atuamos com o suporte técnico, diagnóstico, armazenamento e demais serviços de apoio à tecnologia.

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Em uma reunião remota, teremos o prazer de demonstrar como você ganha tempo, reduz custos, viabiliza o trabalho remoto e otimiza os processos da sua empresa com o JumpCloud.

Faça como milhares de empresas no mundo todo e recupere o controle sobre os acessos, permissões, dispositivos e senhas do seu negócio com o JumpCloud.

Veja na prática o funcionamento da ferramenta e como pode ser um grande facilitador do seu negócio – sem correr qualquer risco de invasão.

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